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Description de la formation
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) permet de faire face aux modifications dû à la dématérialisation des échanges, la relation client constitue un facteur clef de différenciation.
Le commercial doit donc posséder une véritable culture numérique, inscrire son activité dans une logique de réseau et gérer la relation commerciale dans sa globalité, depuis la prospection jusqu'à la fidélisation. Commercial généraliste, il doit être capable d'exercer dans tous secteur d'activité, tout type d'organisation et avec tout type de clientèle et est un expert de la relation client sous toutes ses formes.
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) permet de faire face aux modifications dû à la dématérialisation des échanges, la relation client constitue un facteur clef de différenciation.
Le commercial doit donc posséder une véritable culture numérique, inscrire son activité dans une logique de réseau et gérer la relation commerciale dans sa globalité, depuis la prospection jusqu'à la fidélisation. Commercial généraliste, il doit être capable d'exercer dans tous secteur d'activité, tout type d'organisation et avec tout type de clientèle et est un expert de la relation client sous toutes ses formes.
Profil du candidat
Pré-requis : Etre titulaire d'un diplôme ou titre de niveay 4 (BAC ou équivalent)
Modalités d'accès : Tests en ligne et entretien de sélection
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