Formation en alternance pour professionnaliser des techniciens (H/F), responsables de tout ou partie de l’unité commerciale d’un magasin, qui interviennent dans la gestion de la relation client et la gestion et l’animation de l’offre de produits et de services.

MÉTIERS ET PERSPECTIVES PROFESSIONNELLES

Chargé de relation client et gestion d’unités commerciales, attaché à un point de vente, une enseigne, un magasin.
Possibilité de poursuivre en Bac + 3 en alternance à la CCI (Gestion, Commerce, RH, Distribution, QHSE).

PROGRAMME (1200 H)

Les cours sont assurés par des professionnels experts (alternance de théorie et de pratique professionnelle).

Référentiel de l’Éducation Nationale.

Matières professionnelles
> Développement de la relation client
> Vente - conseil
> Animation et dynamisation de l’offre commerciale
> Gestion opérationnelle
> Management de l’équipe commerciale

Matières générales
> Anglais
> Français
> Économie générale
> Économie d’entreprise
> Droit
> Bureautique

PROFIL DU CANDIDAT

Bac validé.
Rigueur, goût du challenge, aisance relationnelle, ouverture d’esprit, flexibilité, pluridisciplinarité.