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Description de la formation
- Améliorer ses compétences relationnelles lors de l'accueil des clients
- Etablir un climat relationnel positif et à valoriser l'image de l'entreprise
- Mettre en application les techniques de communication physique et téléphonique
- Améliorer ses compétences relationnelles lors de l'accueil des clients
- Etablir un climat relationnel positif et à valoriser l'image de l'entreprise
- Mettre en application les techniques de communication physique et téléphonique
Profil du candidat
Toute personne occupant un poste d'accueil physique et/ou téléphonique au sein d'une entreprise
Prérequis :
Aucune connaissance spécifique n'est requise pour suivre cette formation.
Toute personne occupant un poste d'accueil physique et/ou téléphonique au sein d'une entreprise
Prérequis :
Aucune connaissance spécifique n'est requise pour suivre cette formation.
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