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AFTEC

Optimiser l'accueil physique et téléphonique

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AFTEC · Publiée le 10/09/2021 · Réf. 4511&100921
Domaine
Accueil - Secrétariat
Lieu
Ille-et-Vilaine
Public cible
Professionnel
Date de début
Non définie
Date de fin
Non définie
Financement

Description de la formation

  • Améliorer ses compétences relationnelles lors de l'accueil des clients
  • Etablir un climat relationnel positif et à valoriser l'image de l'entreprise
  • Mettre en application les techniques de communication physique et téléphonique
  • Améliorer ses compétences relationnelles lors de l'accueil des clients
  • Etablir un climat relationnel positif et à valoriser l'image de l'entreprise
  • Mettre en application les techniques de communication physique et téléphonique

Profil du candidat

Toute personne occupant un poste d'accueil physique et/ou téléphonique au sein d'une entreprise

Prérequis :
Aucune connaissance spécifique n'est requise pour suivre cette formation.

Toute personne occupant un poste d'accueil physique et/ou téléphonique au sein d'une entreprise

Prérequis :
Aucune connaissance spécifique n'est requise pour suivre cette formation.

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