Optimiser l'accueil physique et téléphonique
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AFTEC
Domaine de formation :
Accueil - Secrétariat
Type de formation
:
Continue
Lieu
:
Ille-et-Vilaine
Date de début
: Non définie
Date de fin
: Non définie
Public concerné par cette formation
:
Professionnel
Référence interne
:
4511&100921
Description de l'offre
:
- Améliorer ses compétences relationnelles lors de l'accueil des clients
- Etablir un climat relationnel positif et à valoriser l'image de l'entreprise
- Mettre en application les techniques de communication physique et téléphonique
Profil du candidat
:
Toute personne occupant un poste d'accueil physique et/ou téléphonique au sein d'une entreprise
Prérequis :
Aucune connaissance spécifique n'est requise pour suivre cette formation.
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