L'afec recrute pour sa formation de Réceptionniste à Cergy.

Si vous avez un bon relationnel et que le monde de l’hôtellerie vous intéresse, n'hésitez pas à candidater ! 

Il s'agit d'une formation validant le Titre Professionnel de niveau 4 (équivalent au Bac). Certification professionnelle délivrée par le Ministère du Travail.

• MÉTIERS VISÉS :

- Etablissement hôtelier ou d’hébergement para-hôtelier,

- Employé(e) d’accueil,

- Réceptionniste

• CERTIFICATION : Offre de formation avec certification reconnue par l'Etat.

• PUBLIC VISÉ : Tout public titulaire d'un diplôme de niveau 3 CAP ou BEP ou équivalent.

• OBJECTIF : Maîtriser les compétences nécessaires à l’exercice du métier de Réceptionniste et valider le Titre Professionnel de niveau 4 (équivalent au Bac). Certification professionnelle délivrée par le Ministère du Travail.

• IMPORTANT : Vous avez également la possibilité d’obtenir, en qualification partielle, des certificats de compétences professionnelles (CCP).

• PROGRAMME DE LA FORMATION :

CCP 1 : Assurer, au service de la réception, les opérations relatives au séjour des clients

- Gérer la relation clientèle au service de la réception

- Procéder aux opérations de réservation

CCP 2 : Contrôler et suivre l'activité du service de la réception

- Clôturer l'activité du service de la réception

- Contribuer à la transmission et à la mise à jour d’informations relatives aux activités du service de la réception

- Utiliser l'anglais dans la diffusion d'informations à la réception de l’hôtel 

Anglais Professionnel (en transversal sur les 2 CCP)

Accompagnement et préparation à la certification

Sensibilisation aux principes de développement durable dans le secteur professionnel visé

Module de Techniques de Recherche d’Emploi