L'Afec recrute pour sa formation Gouvernante.
Il s'agit d'une formation validant le Titre Professionnel de niveau 4 (équivalent au bac). Certification professionnelle délivrée par le Ministère du Travail.
• MÉTIERS VISÉS :
- Aide-gouvernant(e),
- Assistant(e) gouvernant(e),
- Gouvernante générale dans des établissements très variés (hôtels, résidences hôtelières…).
etc.
• CERTIFICATION : Offre de formation avec certification reconnue par l'Etat.
• PUBLIC VISÉ : Tout public titulaire d'un diplôme de niveau 3 CAP ou BEP ou équivalent.
• IMPORTANT : Vous avez également la possibilité d’obtenir, en qualification partielle, des certificats de compétences professionnelles (CCP).
• PROGRAMME DE LA FORMATION :
CCP 1 : Contrôler la qualité de la production du service des étages et animer les équipes de son secteur
- Contrôler les chambres, les lieux publics et les locaux de service de l'établissement
- Gérer une situation d'insatisfaction client
- Traiter en anglais une demande
- Accueillir et intégrer des collaborateurs dans son service
- Animer et former le personnel de son secteur
CCP 2 : Organiser et planifier le travail de ses équipes au service des étages
- Planifier, répartir et clôturer la production du service des étages
- Gérer le linge, les matériels, les produits et les consommables
Anglais Professionnel
Accompagnement et préparation à la certification
Sensibilisation aux principes de développement durable dans le secteur professionnel visé
Module de Techniques de Recherche d’Emploi
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