Le BTS NDRC mène à des postes de vendeurs commerciaux. Le titulaire de ce diplôme sera en contact direct avec la clientèle. Il doit donc être à l'aise et connaître ses produits pour les vendre à ses clients. Après le BTS NDRC, vous ne serez pas limité à un poste et les possibilités d'évolution au sein de l'entreprise sont facilement envisageables.

L’alternance, par le biais du contrat de professionnalisation, permet d’atteindre cet objectif sans difficultés à condition que les candidats fassent preuve de motivation et d’implication.

Au terme d'un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, voici les métiers que vous pouvez exercer :
• Attaché Commercial
• Assistant Commercial
• Chef de Secteur
• Chef des Ventes
• Commercial
• Account Manager
• Conseiller commercial
• Représentant de commerce
• Télévendeur
• Vendeur
• Animateur réseaux
• Assistant au responsable e-commerce

Les enseignements théoriques et pratiques apporteront aux candidats les compétences suivantes :

Compétences :

• Des compétences relationnelles (aisance à l’oral) et comportementales,
• Des capacités d’expression écrite et orale,
• L’aptitude au travail en équipe,
• L’autonomie dans la décision et l’organisation, adaptabilité et dynamisme,
• Une culture du numérique en raison de la place importante de la digitalisation (maîtrise des technologies de l’information - technophile).

Les métiers du commerce et de la vente exigent de nombreuses qualités personnelles dont de bonnes aptitudes relationnelles. La réforme du BTS NDRC ajoute à ces pré-requis la nécessité d’une solide maîtrise des supports/ outils numériques, afin de pérenniser une relation client à distance et digitalisée. Le candidat en BTS NDRC, usager des applications, réseaux sociaux, et autres vecteurs de communication, devra faire preuve d’une forte réactivité pour y intégrer des contenus commerciaux à chaque étape de la relation client. De part son agilité accrue, il devient ainsi, un expert de la relation client 3.0. Mais aussi, le candidat, à l’issue de cette formation, doit être opérationnel et autonome dans ses missions.