OBJECTIFS
Faire de l’entretien annuel un outil de progrès pour le collaborateur et la structure

Développer le professionnalisme et la motivation de vos collaborateurs

Acquérir les comportements adaptés et les outils de communication qui permettent de mener efficacement l’entretien annuel

PRÉ-REQUIS
Aucun

PROGRAMME
L’entretien annuel – Ce qu’il est, ce qu’il n’est pas

Enjeux et objectifs de l’entretien annuel
L’intérêt de l’entretien professionnel pour l’entreprise ou l’institution, le responsable et le collaborateur
Les risques de dérive
Les différentes étapes de l’entretien
Synthèse et plan guide de déroulement de l’entretien
La préparation de l’entretien : une condition de réussite

Par le collaborateur

Analyse de ses résultats ou actions
Les projets ou actions qu’il souhaite développer
Ses perspectives professionnelles (court, moyen et long terme)
Par le responsable

Les points forts et les points faibles de son collaborateur
L’atteinte ou non des objectifs, les résultats réalisés
Les difficultés qu’il semble rencontrer
Déroulement de l’entretien

Maîtriser la structure et le fil conducteur de l’entretien annuel
Les sujets à aborder
Evaluer objectivement le travail du collaborateur
Fixer des objectifs clairs et motivants
L’aider à formuler ses projets d’avenir
S’adapter aux différentes personnalités
Fixer des objectifs clairs et motivants

Négocier les objectifs
Les critères et règles de formulation d’un objectif
Les objectifs liés au développement des capacités professionnelles et objectifs liés à l’évolution de carrière du collaborateur.
L’attitude relationnelle du manager et les comportements démotivants

Identifier son profil relationnel
L’impact des différentes attitudes relationnelles sur le collaborateur
Gérer les personnalités difficiles
Développer des communications efficaces
Les attitudes facilitatrices : l’écoute active, la reformulation, le questionnement
Gérer les situations délicates : faire face à une critique et savoir-faire une remarque. (Présentation de la méthodologie)
Traiter une objection, traiter un conflit