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LA GESTION DES RECLAMATIONS ET LITIGES CLIENTS
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CCI49
Domaine
Commerce - Vente
Lieu
Maine-et-Loire
Public cible
—
Date de début
Non définie
Date de fin
Non définie
Financement
—
Description de la formation
Mesurer et catégoriser les réclamations pour mieux y répondre,
Adopter le bon positionnement pour préserver la relation client,
Désamorcer une situation difficile
Adopter le bon positionnement pour préserver la relation client,
Désamorcer une situation difficile
Mesurer et catégoriser les réclamations pour mieux y répondre,
Adopter le bon positionnement pour préserver la relation client,
Désamorcer une situation difficile
Adopter le bon positionnement pour préserver la relation client,
Désamorcer une situation difficile
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