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Description de la formation
Objectif : Obtenir la certification Titre professionnel de Conseiller relation client à distance (CRCD), délivré par le ministère du Travail (Réf. 00483 – JO 23/01/2016), Niveau 4 (anciennement niveau IV éq. Bac)
La certification est organisée en 2 blocs de compétences pouvant être suivis séparément suite à une validation partielle, une VAE... :
• Réaliser des actions commerciales en relation client à distance (BLOC 1)
• Assurer des prestations de services du conseil en relation client à distance (BLOC 2)
La certification est organisée en 2 blocs de compétences pouvant être suivis séparément suite à une validation partielle, une VAE... :
• Réaliser des actions commerciales en relation client à distance (BLOC 1)
• Assurer des prestations de services du conseil en relation client à distance (BLOC 2)
Objectif : Obtenir la certification Titre professionnel de Conseiller relation client à distance (CRCD), délivré par le ministère du Travail (Réf. 00483 – JO 23/01/2016), Niveau 4 (anciennement niveau IV éq. Bac)
La certification est organisée en 2 blocs de compétences pouvant être suivis séparément suite à une validation partielle, une VAE... :
• Réaliser des actions commerciales en relation client à distance (BLOC 1)
• Assurer des prestations de services du conseil en relation client à distance (BLOC 2)
La certification est organisée en 2 blocs de compétences pouvant être suivis séparément suite à une validation partielle, une VAE... :
• Réaliser des actions commerciales en relation client à distance (BLOC 1)
• Assurer des prestations de services du conseil en relation client à distance (BLOC 2)
Profil du candidat
personne en recherche d'emploi ou salariés en reconversion
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