PRÉSENTATION DE LA FORMATION
Beaucoup à dire, sans savoir comment ? Cette formation « Communiquer avec aisance et s'affirmer positivement » répondra à toutes vos questions
et vous permettra de comprendre et d'expérimenter les processus de la communication interpersonnelle et de l’affirmation de soi.

OBJECTIF DE LA FORMATION
Mettre en place une relation favorisant une bonne communication.
Connaître les techniques permettant de s’affirmer positivement et s’entraîner sur des situations professionnelles (faire des demandes difficiles, affirmer une position, dire non, faire face à des attitudes hostiles et à des critiques).

PRÉREQUIS
Aucun.

CONTENU DE LA FORMATION
Mettre en place une relation favorisant une bonne communication
Comprendre les règles d'une bonne communication
Développer une écoute fine et précise de l’autre, décoder son cadre de référence
Maîtriser la synchronisation verbale/non verbale
Décoder les mécanismes nuisibles à une bonne communication : interprétations, sélections, généralisation

Prendre conscience de son propre profil
Prendre conscience de ses comportements (autodiagnostic)
Identifier des comportements assertifs et des comportements refuge

Comprendre les fondements de l’affirmation de soi
Les principes d’affirmation de soi
Les mécanismes des situations de tension

Utiliser les outils de l’assertivité dans son quotidien
Affirmer une position
Formuler une demande
Dire non tout en préservant la relation
Poser ses limites
Négocier un délai
Exprimer et recevoir des critiques

Faire face aux situations de tension avec assertivité
Gérer les situations délicates avec ses collègues, ses supérieurs, ses collaborateurs
Faire face aux attaques, à la passivité, aux tentatives de manipulation
Se préserver dans les situations de conflit ouvert

Toute personne désirant améliorer sa communication interpersonnelle, gagner en aisance dans ses contacts quotidiens et s’affirmer positivement.