Cette formation de 8 mois dont 1.5 mois d’immersion, professionnelle propose de former au métier de Technicien Helpdesk et d’obtenir un titre professionnel de niveau IV. Le technicien d’assistance en informatique dépanne, remet en état, configure, sécurise le réseau informatique des entreprises et les postes des salariés. A l’issue du parcours, les apprenants seront capables, à distance et sur site, dans le cadre d’une relation client, de dépanner les postes informatiques des entreprises et des particuliers, d’assister des utilisateurs.