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Description de la formation
Evaluer son empathie et son assertivité de manière objective avec notre outil exclusif Performances-Talents®.
Ajuster son niveau d'assertivité et d'empathie à la situation et au profil de son interlocuteur.
Répondre avec aisance à toutes les nécessités de la communication entreprise : entendre ou faire passer un message, formuler une critique, une demande ou un refus.
Evaluer son empathie et son assertivité de manière objective avec notre outil exclusif Performances-Talents®.
Ajuster son niveau d'assertivité et d'empathie à la situation et au profil de son interlocuteur.
Répondre avec aisance à toutes les nécessités de la communication entreprise : entendre ou faire passer un message, formuler une critique, une demande ou un refus.
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Tous collaborateurs.
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