S'affirmer sans complexe dans son (nouveau) rôle de responsable intermédiaire. Répartir la charge de travail et orchestrer les compétences. Favoriser la cohésion de son équipe par des relations confiantes et une communication fluide. Accompagner individuellement ses collaborateurs pour les évaluer, fixer les objectifs et protéger leur motivation.

Managers de proximité, conducteurs de travaux, chefs d'atelier, responsables d'un service. Collaborateurs techniques nommés responsables d'une équipe ou amenés à devoir en gérer une. Toute personne amenée à gérer un petit établissement ou une agence.