Partir à la découverte de la subjectivité de ses collaborateurs, de ses partenaires ou de ses clients. Adopter les outils de la PNL pour entrer en relation avec eux de façon pertinente. Construire des relations de confiance en communiquant avec eux dans leur propre langage : individualiser sa communication verbale et non verbale, quel que soit le contexte professionnel. Utiliser les techniques de la PNL pour atteindre ses objectifs : définition, mobilisation, visualisation.

Professionnels de la communication et des échanges professionnels : managers et assistant(e)s, chefs de service ou de projet négociateurs et commerciaux, collaborateurs RH.