A l’issue de sa formation, le titulaire de ce titre professionnel sera en mesure dans le respect des consignes et en prenant en compte l’environnement de la structure :
- d’assurer les travaux courants de secrétariat: présenter, saisir et actualiser des documents professionnels à l’aide des outils bureautiques et optimiser le fonctionnement de la messagerie générique de la structure.
- d’assurer l’accueil des visiteurs, le traitement des appels téléphoniques, la réception et l’expédition du courrier;
- d’effectuer les recherches nécessaires pour répondre aux demandes d’information tant à l’interne qu’à l’externe.

Formé(e) aux techniques relationnelles, aux nouvelles technologies de la communication, porteur d'une bonne maîtrise des fonctions de base des logiciels bureautique, il (elle) aura, au terme de cet apprentissage, développé autonomie, sens de l'organisation, esprit d'initiative, rapidité d'exécution et adaptabilité au contexte de travail.