GEODIS Nantes recrute un Responsable de la Gestion Administrative des Tiers ! Missions : 1. Administration des Tiers : - Assurer le bon déroulement des processus d'administration des tiers clients et sous-traitants dans toutes leurs dimensions (tarifs clients, facturation, contrôle des factures sous-traitance) en respectant les procédures ou référentiels de la ligne métier. 2. Management : - Définir, en lien avec son management, les objectifs de ses équipes et les moyens nécessaires (financiers, humains, techniques) pour les atteindre. - Piloter l'adéquation des moyens humains et matériels aux besoins de l'activité en anticipant les plannings matériels et collaborateurs. - Animer, mobiliser et motiver l'équipe pour garantir une performance optimale. - Fixer les objectifs individuels des membres de l'équipe et réaliser les entretiens annuels de performance (EAP). - Être garant du respect de la réglementation en vigueur, notamment sociale (temps de travail, etc.). - Analyser et optimiser les indicateurs de son activité (qualité, productivité, rentabilité) et en assurer le reporting auprès de son management. 3. Reporting : - Produire et animer le tableau de bord (indicateurs) sur son périmètre, avec une attention particulière aux indicateurs liés à la qualité. - Analyser les causes des erreurs dans les différents processus dont il a la charge et préconiser des plans d'actions correctives pour améliorer la performance. 4. Facturation : - Superviser la création des tiers clients et sous-traitants ainsi que les paramétrages tarifaires associés. - Superviser la facturation des clients et confrères selon les périodicités requises et dans le respect des procédures établies. - Superviser le contrôle de la facturation transport émise et des anomalies en lien avec les différents acteurs pour assurer la précision et l'exactitude des factures. 5. Documentation Routière Obligatoire (DRO) : - Assurer la gestion des DRO en lien avec GEDTRANS et la ligne métier. - Contrôler l'exhaustivité des informations du dossier d'ouverture, y compris : - Le respect du processus amont. - L'existence du tiers. - La présence des pièces obligatoires. Diversité et Inclusion : GEODIS s'engage à promouvoir la diversité et l'inclusion au sein de ses équipes. Nous accueillons favorablement les candidatures de personnes reconnues travailleurs handicapés (RQTH) et veillons à offrir un environnement de travail inclusif pour tous.