L'affréteur recherche des sous-traitants et négocie avec eux, pour le compte des clients, des solutions de transport optimales, dans le respect des normes coût, qualité et délais définies par l'entreprise ; il gère les prestations depuis leur négociation avec le sous-traitants jusqu'au suivi de leur réalisation. Principales responsabilités : Relations avec les sous-traitants : - Sélectionner les sous-traitants pour réaliser les prestations et transmettre les instructions nécessaires - Négocier avec les sous-traitants ponctuels un tarif compétitif d'achat des prestations - Organiser les opérations d'enlèvement, d'acheminement et de distribution en veillant à leur bon déroulement (respect des règles de qualité, de sécurité, respect des exigences du client). Relation clients : - Gérer les demandes clients : réceptionner les demandes, analyser les besoins du client et leur faisabilité, faire une proposition au client (délai/tarif), les informer du déroulement des prestations, proposer des solutions alternatives aux clients en cas de difficultés - Entretenir la relation au client au travers notamment de contacts téléphoniques permanents afin d'entretenir et développer le portefeuille Suivi des prestations : - Saisir les opérations d'affrètement dans les logiciels d'exploitation et renseigner le RDI (une fois l'opération réalisée) QSE : - Assurer le suivi de la réalisation des prestations et gérer les incidents se produisant lors de leur déroulement - Contrôler la conformité des dossiers d'affrètement (taxation achat / vente, conformité de l'émargement, etc.)