L'assistant manager accompagne le manager ou gestionnaire du site, auquel il est directement rattaché, dans la réalisation des objectifs. Il maîtrise les missions du Game Master, car il est, lui aussi, amené à gérer les sessions.Il a pour objectif de développer le chiffre d'affaires par le biais des réservations & du suivi des sessions. Sa mission se décline autour de 3 axes :
- Le Gamemastering & l'encadrement des équipes
- Le Game Master a un rôle de Maître du jeu qu'il représente auprès des clients.
- Il doit savoir expliquer un scénario de façon claire, situer les joueurs dans leur environnement et les mettre dans une ambiance particulière. La maîtrise de tous les scénarios est incontournable pour répondre à leurs éventuelles questions et il sera amené à animer des événements.
- Il les guide dans leur quête et donne des informations essentielles au travers d'indices pour qu'ils puissent terminer la partie. Il doit aussi savoir analyser rapidement une situation, réagir en conséquence et être à l'aise autant à l'oral qu'à l'écrit. Il participe l'entretien ménagers des salles communes et des salles de jeu. Il sait réparer les éléments qui auraient été endommagés