MANAGER OPERATIONNEL MCO et DEPLOIEMENT H/F - CNAMTS
CDI
Au sein de la DDSI, le Département Assurés et Professionnels et Etablissements (DAPE) a pour mission les développements relevant de la gestion des bénéficiaires, la gestion des référentiels, le domaine médical et les portails. A ce titre, elle assure la gestion du patrimoine applicatif et le pilotage des projets de développement en conformité avec la feuille de route de la DDSI et les décisions arrêtées par les instances de gouvernance du système d’information. Mission/Activités : En collaboration étroite avec le responsable de la fabrication, vous prendrez la responsabilité de la division Produit en charge du maintien en condition opérationnelle (MCO) des applicatifs du DAPE et de participer au côté des exploitants au déploiement des phases aval des projets du département. Ces activités comprennent les missions suivantes : · Suivre la planification de toutes les activités pour l'ensemble du portefeuille d’applications (cadrer, arbitrer, coordonner l'ensemble des travaux en respectant les objectifs donnés, les contraintes projets et les échéances des livrables) · Coordonner les actions pour traiter les incidents de production liés à la mise en œuvre, à l’utilisation et/ou à l’administration des applicatifs, en interface avec nos prestataires · Gérer les interfaces avec l’équipe projet et nos prestataires (prises en compte des risques contractuels, financiers et opérationnels et remontée des alertes éventuelles) · Gérer les prestations de votre périmètre et piloter le franchissement des jalons contractuels, · Contribuer à la formalisation de processus ou de procédures (en autre avec les prestataires), ainsi qu’au suivi de mise en œuvre des PAQ pour garantir le bon fonctionnement du dispositif · Veiller à la performance de l’offre de service de l’équipe à travers la qualité des produits livrés : maintenance, exploitabilité, document de référence, information sur la vie du produit · Rendre compte de l’activité de votre périmètre au travers d’un reporting en contribuant à la gestion de la roadmap et en participant à la Comitologie Projet · Favoriser la coopération et les échanges avec les différents partenaires internes et externes · Animer l'équipe, encadrer et accompagner (développement des compétences, évaluation annuelle, capitalisation du savoir-faire)