Au sein d’une équipe de 3 collaborateurs, vous assistez les managers opérationnels de la Direction en charge de la gestion des contrats, dans le pilotage des activités de gestion internes et externalisées. Dans ce cadre, vous êtes en charge de : - Construire, suivre et optimiser les indicateurs de production et de qualités de services ; - Mesurer la performance des actions réalisées grâce à la mise en place d’outils, de procédures, de collecte et de consolidation de données et contrôles afférents ; - Analyser et remonter les alertes et propositions de plan d’actions de remédiation ; - Documenter et animer les instances de suivi et de pilotage opérationnels ; - Coordonner la relation entre les prestataires et le Groupe Agrica dans la bonne réalisation des évolutions des délégations de gestion : suivi des effectifs alloués, montée en compétences des ressources externes, évolution des processus de gestion et informatiques… - Suivre la mise en oeuvre des recommandations, analyser les retours d’expérience, contrôler les risques (budget, qualité, délai), proposer des actions correctrices ’ajustement. - Assurer l’alignement des ressources et les capacités de production avec les besoins présents et futurs. - Garantir que les moyens alloués produisent les effets attendus et que l’affectation des ressources est pertinente