Rattaché au Key Account Manager (VN), le Chef de Groupe ADV VN a en charge la gestion d’une équipe et des opérations liées à l’administration des ventes depuis l’enregistrement des commandes jusqu’à la livraison au client. Le Chef de Groupe assure : Le bon fonctionnement opérationnel au quotidien de son groupe Organise le travail de son Groupe pour atteindre les objectifs convenus Optimise les délais de traitement des commandes et factures   Planifie les traitements des commandes du groupe Contrôle que le portefeuille des commandes clients soit bien géré par l’équipe Met en œuvre les procédures et méthodologies validées Met en place et respecte les procédures administrative et documentaires et les engagements envers les clients et fournisseurs pour l’ensemble de son groupe. S’assure d’une communication régulière et systématique du groupe avec les Business Units et filiales concernant le statut d’avancement des commandes. Travaille conjointement avec l’équipe Logistique pour une optimisation des délais de traitement Aide à la résolution des dossiers complexes Identifie et propose des axes d’améliorations. Mutualise les connaissances et bonnes pratiques. Forme les assistants (e)s Gère le planning des présences Garantie du suivi des portefeuilles Assure la cohésion du groupe