En 2025, 86 % de nos alternants se déclarent globalement satisfaits de leur expérience chez KEM ONE (enquête interne). Chez nous, l’alternance est conçue comme un véritable parcours d’apprentissage : accompagnement, confiance et montée en compétences sont au cœur de ton expérience. Notre ambition ? Former les talents de demain et construire, ensemble, une industrie plus durable et responsable. Nous recherchons notre futur(e) : Chargé(e) de clientèle Export en alternance H/F Poste basé au siège social de Kem One à Lyon Ce que nous vous proposons : Au sein de la Direction Service clients, tu intégreras l’équipe ADV et sera accompagné(e) par une(e) tuteur/tutrice expérimenté(e), où tu développeras tes compétences techniques et professionnelles dans un environnement industriel exigeant et stimulant. Tu seras progressivement impliqué(e) dans les activités du service avec un objectif : monter en compétences et gagner en autonomie tout au long de ton alternance. Tes missions (évolutives selon ta progression) : Gestion des commandes et suivi clients Saisir et gérer le suivi des commandes d'un portefeuille clients Gérer les expéditions (maritime, route) Facturer les expéditions Etablir des documents administratifs export (certificat d'origine, …) Etablir la liasse documentaire pour remise documentaire ou crédit documentaire selon les besoins Assurer le back-up de poste Prévision des ventes Participer à la collecte des informations relatives aux prévisions Conduite du changement en mode projet Améliorer les process existants et effectuer leurs suivis Dématérialiser et moderniser les process L'alternant(e) pourra découvrir d’autres missions tout au long de son alternance en fonction de ses compétences et de son degré d’autonomie.