RIFSEEP : 2 Fondements juridiques : Le poste est ouvert aux contractuels sur le fondement 2° de l'article L.332-2 du code général de la fonction publique. Personnes à contacter : Yvan CALVEZ, chef du service du numérique du SGCD d’Ille-et-Vilaine. 02.21.86.25.00 Annaïg Tanguy, adjointe au chef du service du numérique et responsable de la transformation numérique du SGCD d’Ille-et-Vilaine. 02.21.86.25.03 Activités principales du poste : - Assurer l’installation, la mise à niveau, la maintenance, le support et le renouvellement des équipements et outils informatiques mis à disposition des utilisateurs. - Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs : assister, accompagner et conseiller. - Analyser et résoudre les incidents de premier et deuxième niveaux, les suivre par tickets GLPI. - Formaliser des fiches de procédure et fiches réflexe. - Assurer une veille technologique, analyser les besoins et proposer des solutions.   Autres activités : - Participer aux astreintes. - Participer et contribuer à l’organisation SIC des évènements particuliers et de gestion de crise (exercices de sécurité civile, centre opérationnel départemental, postes de commandement opérationnels, etc.). - Participer aux réunions de pôle et de service et à des groupes de travail.