Analyser les besoins des utilisateurs et contribuer à leur formalisation   Proposer des solutions fonctionnelles adaptées aux enjeux métiers   Rédiger des user stories dans le cadre des projets digitaux   Réaliser les recettes et les tests de non-régression   Communiquer sur les évolutions et les nouveautés livrées   Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils   Prendre en compte et traiter les demandes utilisateurs (création de comptes, anomalies, accompagnement)