Description de l’entreprise Chez CNP Assurances IARD, filiale du groupe CNP Assurances, nous concevons et distribuons des solutions d’assurance Automobile, Habitation, Protection Juridique et Affinitaires pour les particuliers. Notre mission : protéger ce qui compte pour nos clients, avec des offres utiles, accessibles et responsables. En nous rejoignant, vous serez au cœur d’une entreprise dynamique, en pleine croissance, et intégrée à un groupe solide et engagé. Vous évoluerez dans un environnement où l’écoute, la proximité client et l’expertise sont les piliers de notre quotidien. Rejoindre CNP Assurances IARD, c’est faire le choix d’un collectif riche de ses talents et de ses diversités, au service du progrès de la société et de la satisfaction client. Poste et missions Nous recrutons un.e Responsable de Pôle Développement Commercial dans le cadre d'un remplacement. Rattaché(e) à la Responsable Métier des Activités commerciales, vous pilotez l’activité de notre pôle Développement commercial du Centre de Relations Client, et managez des équipes hybrides sur les sites de La Chapelle-sur-Erdre (4 équipes) et Poitiers (1 équipe) qui le compose. Vos missions principales seront les suivantes : - Piloter, mesurer et analyser l’activité de votre périmètre. - Être force de proposition dans le cadre de l’amélioration continue et de la recherche de la performance opérationnelle au sein du pôle. - Garantir la bonne application de la stratégie de l'entreprise et inscrire notre pôle dans la dynamique de l'entreprise et du groupe, - Prendre en charge des projets qui concernent votre périmètre, le domaine de l’assurance IARD, et contribuer à des projets transverses. - Porter la stratégie de l’entreprise et la politique RH par une appropriation et une démultiplication adaptée. - Contribuer à la transversalité par des initiatives et une communication intra et inter Métiers et entre Directions de la CNP Assurances IARD. - Manager les Responsables d’équipe (au nombre de 5) en recherchant leur montée en compétences constante, dans une dynamique à la fois individuelle et collective. - Accompagner les managers dans une gestion et un pilotage homogène de leurs équipes, avec un principe de délégation et de responsabilisation.