Contrôler les processus opérationnels du site Contrôler les processus opérationnels du site pour s'assurer qu'ils répondent aux normes minimales Améliorer les processus opérationnels pour répondre aux bonnes pratiques et aux objectifs de productivité Veiller au respect des politiques et procédures de l'entreprise dans le périmètre concerné Contôler les registres de production et d'inventaire pour mesurer l'efficacité opérationnelle Participer à la préparation et/ou aux phases d'exécution des audits (qualité, clients, opérations...) dans le périmètre Mettre en œuvre des initiatives efficaces pour maîtriser les coûts et améliorer l'efficience et l'efficacité opérationnelles Contrôle de la qualité opérationnelle et reporting Contrôler chaque colis selon le mode opératoire de la fonction de contrôle Identifier les causes des anomalies (erreurs de poids, de comptage, d'installation et d'emballage) et en informer la direction Identifier les besoins en formation/opportunités de développement de l'équipe et/ou du.de la collaborateur.trice Rédiger des rapports sur les résultats obtenus, formuler des recommandations visant à améliorer la qualité des opérations, du produit ou du service. QHSE Mettre en œuvre la politique de satisfaction totale des parties prenantes à son propre niveau avec les ressources disponibles Conseils et accompagnement Soutenir la mise en œuvre des politiques, processus et procédures Identifier les risques, transmettre les informations à l'équipe de direction du site Mettre en œuvre, produire et améliorer les indicateurs de qualité Co-définir les indicateurs clés de la qualité avec le directeur/responsable qualité et/ou le directeur du site afin de piloter le contrôle et l'amélioration de la qualité. Assurer la formation des nouveaux collaborateurs aux protocoles et réglementations existants Effectuer des recherches sur les nouvelles normes réglementaires, en informer les collaborateurs pour permettre la mise en œuvre et s'assurer de la conformité des opérations