La structure comporte 38 personnes. Vous travaillerez dans un service qui a pour mission d’apporter par téléphone ou par messagerie sécurisée des réponses aux usagers concernant la fiscalité des particuliers (prélèvement à la source, impôt sur le revenu, taxe foncière et taxe d’habitation secondaire). Les procédures sont massivement dématérialisées. Au quotidien, vous viendrez en conseil, soutien et accompagnement des usagers en matière de fiscalité. A ce titre, vous aurez vocation à renseigner les usagers sur les principales problématiques liées à l'impôt : - gestion du prélèvement à la source ; - renseignement généraliste relatif à la fiscalité des particuliers ; - information et accompagnement au remplissage des déclarations de revenus ; - assistance des usagers lors de la correction en ligne ; - gestion des contrats de prélèvement concernant les impôts directs.