responsable de gestion locative H/F - Action Logement
Rattaché(e) au Président, vous prenez en charge l’ensemble de la gestion locative, avec les objectifs suivants : 1. Réussir les mises en location - Coordonner les réservataires (Action Logement Services, État, collectivités) et le respect des contingents - Organiser et animer les commissions d’attribution le cas échéant (commissions d’attribution LLI et LLS) - Préparer les baux, réaliser les états des lieux d’entrée et accompagner l’installation des nouveaux locataires - Limiter la vacance et optimiser les mises en location. 2. Structurer et fiabiliser les process de mise en location - Cartographier le processus actuel, de la réception de la demande à la remise des clés, et identifier les points de blocage - Formaliser des procédures simples et réutilisables à partir des outils IA - Fixer des délais cibles à chaque étape et suivre leur respect. 3. Développer une connaissance fine des demandeurs - Améliorer en continue la grille de qualification commune - Constituer et qualifier en amont un vivier de candidats par opération et par typologie - Analyser les refus, désistements et délais de relocation pour ajuster l’offre et la communication - Produire un tableau de bord des demandes et des attributions, utile à la politique de peuplement et à la prévention des impayés. 4. Assurer la gestion locative courante du patrimoine (115 logements) - Vie du bail : avenants, congés, remises en location, états des lieux de sortie, demandes administratives et réclamations - Quittancement, suivi des encaissements, relances personnalisées et plans d’apurement, y compris en cas de surendettement - Instruction des dossiers d’aides au logement, mise à jour et fiabilité de la base de données locataires. 5. Reprendre le volet technique et maintenance - Suivre la levée des réserves et la garantie de parfait achèvement des opérations livrées, en lien avec la direction de la maitrise d’ouvrage - Piloter l’entretien courant, les remises en état et les contrats d’entretien ; commander et contrôler les interventions - Proposer un plan d’entretien et les budgets associés ; assurer le suivi des sinistres. 6. Suivre et améliorer HOMERE tout en fiabilisant les données - Optimiser l’usage de l’ERP en tant qu’outil en lien avec la comptabilité - Intégrer les nouvelles livraisons dans le système d’information et fiabiliser les données patrimoine et locataires. 7. Assurer la continuité et la transmission - Rendre compte régulièrement au Président (reporting mensuel) - Préparer le retour de la titulaire du poste : guide de procédures, dossiers à jour, note de passation.