Rattaché.e au Directeur de la Direction de l’Action Commerciale, vous êtes le/la véritable interlocuteur(trice) privilégié(e) des acquéreurs. Vous assurez en toute autonomie le suivi de la relation client, de la phase de pré-livraison, livraison au suivi post-livraison. Votre rôle est essentiel : vous accompagnez les futurs propriétaires à chaque étape de leur parcours, veillez au bon déroulement de leur processus d’acquisition et contribuez à la qualité de service et à l’image de notre entreprise. Accompagner les acquéreurs tout au long de leur parcours Vous êtes l’interlocuteur(trice) de référence des acquéreurs avant et après la livraison : - Informer régulièrement les futurs acquéreurs de l’avancement des programmes immobiliers. - Organiser et accompagner les choix liés aux travaux modificatifs acquéreurs (TMA), aux prestations, aux coloris … - Organiser les différentes étapes de visite : visites cloisons, pré-livraisons et livraisons. - Assurer un premier niveau de réponse aux demandes des clients (de la signature à la fin de période de garantie de parfait achèvement) et suivre celles-ci jusqu’à leur résolution.   Assurer le suivi administratif des acquisitions Vous veillez également au bon suivi administratifs et financiers : - Contrôler le suivi des appels de fonds, versements, paiements et décomptes auprès des acquéreurs. - Participer, en lien avec votre responsable hiérarchique et le responsable d’activité accession, au suivi des éventuels impayés liés à l’accession sociale.   Coordonner et faciliter les relations internes et externes Votre position vous amène à travailler en transversalité avec de nombreux interlocuteurs : - Analyser les demandes des clients, notamment sous leurs aspects techniques et réglementaires. - Coordonner les échanges avec les différents services internes Alpes Isère Habitat, notamment la Direction Promotion Construction, et partenaires nécessaires à la réalisation des opérations. - Participer aux réunions internes et externes. Vous pouvez être amené.e à présenter et expliquer les éléments techniques des dossiers. - Contribuer à la communication de l’activité à travers les différents supports et médias digitaux. Pour plus de détail et postuler, vous pouvez vous rendre directement sur notre site internet ou suivre le lien ci-aprés : https://careers.flatchr.io/fr/company/alpesiserehabitat/vacancy/gv4a8d0w3b7pkxjr-conseiller-acquereur-f-h?partner=75