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S'affirmer face aux clients difficiles - Institut François Bocquet
Développement personnel
Type de formation : Continue
Lieu : Paris
Date de début : Non définie
Date de fin : Non définie
Description de l'offre

Comprendre la logique du client «difficile» Utiliser les outils comportementaux Passer du rapport de force à une relation de coopération Faire face aux comportement vraiment difficiles

Profil du candidat

Responsables de vente, technico-commerciaux ou vendeurs confrontés à des situations difficiles. Commerciaux, ingénieurs technico-commerciaux souhaitant renforcer leurs atouts de négociateurs. Tous collaborateurs confrontés occasionnellement aux clients ou aux usagers.

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