Rejoignez-nous Nous recherchons pour la direction territoriale du Nord-Est un Assistant service client EN CDI  (F/H)  ! Ce poste est basé à Heillecourt (54) ????L’assistant(e) service client assure le traitement des réclamations et des litiges, le suivi de l’exécution des commandes, la coordination entre les clients, les fournisseurs et les services internes de l’UGAP, et réalise les opérations comptables liées à la résolution des litiges.  ???? Les missions principales sont : Réaliser le traitement des réclamations Gérer la relation entre les clients, les fournisseurs et les services internes de l'UGAP Réaliser des opérations comptables liées à la résolution des litiges. Traiter les rejets factures clients avec les nouveaux outils mis à disposition. Accompagner les clients sur le Parcours Client Ugap multicanal (de la livraison à la facturation) et sur la gestion des émissions d'avoir financiers associés ; Relancer les fournisseurs sur les litiges en cours et le suivi de livraison.     #LI-RM1#LI-HYBRIDE#CONFIRME#ASSISTANAT COMMERCIAL#SERVICE CLIENT