Rejoignez-nous ! Nous recherchons pour la direction territoriale Sud Est (Le Tholonet), 2 assistant service client (F/H) en CDD pour accroissement d'activité de 6 mois orienté sur l'analyse du rejet de facture et sur le remplacement d'un salarié absent. Ce poste est basé au Tholonet (13) – arrêt de bus pont des chandelles ligne 13. La direction du réseau territorial Sud-Est, aux équipes à taille humaine accompagne les acteurs publics à l’optimisation de leurs achats dans les cinq univers portés par l’UGAP : les véhicules, l’informatique, la santé, les services, l’équipement général et le mobilier. La mission de l'assistant service client est de réaliser le traitement des litiges, gérer la relation entre les clients, les fournisseurs et les services internes de l'UGAP (interface SMAR, CCM, clients) et de réaliser des opérations comptables liées à la résolution des litiges.  Les missions principales sont : - Réaliser le traitement des réclamations dans les délais impartis ; - Suivre les dossiers de litiges de sa création jusqu’à la clôture ; - Réaliser des opérations comptables liées à la résolution des litiges ; - Traiter les rejets factures clients avec les nouveaux outils mis à disposition ; - Accompagner les clients sur la gestion des émissions d'avoir financiers associés ; - Relancer les fournisseurs sur les litiges en cours …