L'AIFE est composée de quatre délégations, d'une direction de programme facturation électronique et d'un secrétariat général. Au sein du secrétariat général, le poste est rattaché au département SI interne. En collaboration avec 2 autres techniciens support, vos principales fonctions seront les suivantes : INFORMATIQUE : · Assistance bureautique auprès des utilisateurs pour les agents internes et prestataires de l’AIFE (traitement des demandes et incidents) · Traitement des incidents liés à la base documentaire interne · Gestion des arrivées et des départs dans le respect des délais SLA (création de compte ANAIS, AD, GEDAI,...) · Mastérisation d’ordinateurs pour mise en parc ou mise en cession · Entretien de salles de formation et de recette (mise à jour des postes de travail) · Inventaire physique du parc bureautique et des réserves . Gestion d'une flotte de téléphones professionels . Configuration de consoles sécurisées . Utilisation et gestion d'outils collaboratifs (visioconférence, base de connaissance,...) SECURITE : · Création des certificats de sécurité sur puce TPM . Supervision de la sécurisation des matériels AIFE via les solutions dédiées . Vérification des sauvegardes de données selon les fréquences définies dans les exigences de service LOGISTIQUE : ·Gestion des bureaux (demande de déménagement, aménagement, déplacement de perches,...) ·Gestion des cartes d'accès Prestataires