Avant-vente et cadrage  Etre le référent de nos clients en cours d'adoption de notre solution de GMAO ;  Contribuer au dimensionnement des projets (approche, macro-planning, chiffrage), en collaboration avec les équipes commerciales ;  Sécuriser le cadrage : périmètre, risques, gouvernance, jalons, KPI. Pilotage & delivery Piloter l’exécution : gouvernance, périmètre, risques, qualité, planning, arbitrages ;  Organiser et animer les instances (COPIL/COSOP), produire le reporting régulier. Garantir la qualité des livrables et la conformité aux engagements. Leadership et coordination Planifier, coordonner et encadrer les équipes projet (consultants itinérants, parties prenantes internes) ;  Fédérer et embarquer les acteurs côté client, installer une relation de confiance durable. Performance et rentabilité  Piloter la profitabilité : suivi budgétaire, staffing, plan de charge, temps, facturation, clôture ;  Proposer les actions correctives nécessaires (plan de rattrapage, recadrage, gestion des changements). Adoption et succès clients  S’assurer de l’adoption (conduite du changement) en accompagnant et en garantissant l'appropriation des processus ;  Être proactif(ve) dans l’accompagnement avant, pendant et après le projet.  Contribution interne  Participer à l’amélioration continue : méthodes, supports, retours d’expérience, collaboration avec le produit.