Optimiser l'accueil physique et téléphonique - AFTEC
Accueil - Secrétariat
Type de formation : Continue
Lieu : Ille-et-Vilaine
Date de début : Non définie
Date de fin : Non définie
Description de l'offre

  • Améliorer ses compétences relationnelles lors de l'accueil des clients
  • Etablir un climat relationnel positif et à valoriser l'image de l'entreprise
  • Mettre en application les techniques de communication physique et téléphonique

Profil du candidat

Toute personne occupant un poste d'accueil physique et/ou téléphonique au sein d'une entreprise

Prérequis :
Aucune connaissance spécifique n'est requise pour suivre cette formation.